Radiarc Software ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri aydınlatma yükümlülüğümüz bulunmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Platform, münhasıran Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) sınırları dahilinde hizmet vermekte olup, KKTC dışındaki bölgelere hizmet sunulmamaktadır.
- Ticari Unvan: Radiarc Software
- Adres: Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
- E-posta: destek@neyeylim.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası |
| Adres / Konum Bilgileri | Teslimat adresi, coğrafi konum verisi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş geçmişi, favori restoranlar, ödeme tercihleri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Oturum bilgileri, IP adresi, erişim logları |
| Cihaz ve Teknik Bilgiler | Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü |
| Pazarlama Bilgileri | Kampanya tercihleri, bildirim izinleri (açık rıza ile) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası kapsamında sipariş oluşturma, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi;
- Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi;
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması;
- Meşru menfaat kapsamında Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespit edilmesi ve önlenmesi;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları mevzuatı vb.);
- Platform performansının ölçülmesi, analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi;
- Açık rızanıza istinaden kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi ve muhasebe yükümlülükleri;
- Veri sorumlusunun meşru menfaati: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme;
- Açık rıza: Pazarlama iletişimleri, konum verisi işleme, kişiselleştirilmiş öneriler.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Siparişin hazırlanması amacıyla ilgili Restoranlar'a;
- Teslimat hizmetinin sunulması amacıyla Kuryeler'e;
- Ödeme, altyapı ve iletişim hizmetleri kapsamında hizmet sağlayıcılar'a;
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları'na;
- Hizmet altyapısının gerektirdiği hallerde, yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere veya uygun güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına.
6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz kayıt, sipariş ve iletişim işlemleri (elektronik ortam);
- Otomatik sistemler (çerezler, log kayıtları, analitik araçlar);
- Müşteri hizmetleri kanalları (e-posta) aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme;
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından Şirketimize başvurabilirsiniz:
- E-posta: destek@neyeylim.com (konu satırına "KVKK Bilgi Talebi" yazınız)
- Posta: Radiarc Software, Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (ıslak imzalı dilekçe ile)
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.
